客服主要内容如下：接听电话，处理客户随时打进电话的客户问题，随机处理，指导和协助新客服处理客户问题

具体细节如下：

服务器催费：

催费：将7月份没有续费的服务器客户，和他定好具体续费时间，并做好续费记录，对续费顽固性客户进行每天催费跟踪。

备案：对代理提交的备案，进行审核和审查工作。接待来访备案客户，同时提高备案审核的效率。

对备案操作说明书进行拟定，争取本周100%完成。

客服电话：保证8个小时内及时接听来访电话，做到不漏接，有效处理好客户问题。